Chalé Viva — São Thomé das Letras

A Pirâmide Viva é uma estrutura de vidro construída para meditação e conexão espiritual. Um espaço único para contemplar o céu estrelado, meditar ao amanhecer ou simplesmente se reconectar consigo mesmo.

Sim! O chalé tem uma incrível área gourmet com churrasqueira a gás, fogão a gás e pia à disposição, das 9h às 22h. Ao utilizá-la há uma taxa de manutenção e limpeza de R$ 150 por uso, lançada no checkout — cada uso vale por até 4 horas, ou seja, uma etapa: almoço OU jantar (usando nas duas etapas do mesmo dia, são 2 usos e 2 taxas). Não é permitido fumar na área gourmet.

O fire pit em formato de estrela é uma experiência especial para curtir as noites sob o céu estrelado de São Thomé. Funciona das 18h às 22h e cada sessão dura cerca de 1h10. Para utilizar, é preciso avisar até as 16h do dia, para dar tempo de a equipe organizar; fora desse horário, depende da disponibilidade da equipe que prepara. Por segurança, é obrigatória a presença de um adulto responsável durante toda a experiência, pois não há monitoramento da equipe durante o período de uso. A taxa é de R$ 100 por sessão, paga via PIX ou cartão e lançada na reserva. Utilizamos produto próprio para acender — não é permitido o uso de madeira.

Check-in a partir das 14h e check-out até as 12h. Oferecemos check-in online para agilizar sua chegada. Late check-out e early check-in sujeitos à disponibilidade e valor adicional — consulte no momento da reserva.

Você tem 7 dias corridos, contados da confirmação da reserva (a data do pagamento que garante o período), para desistir com devolução integral do valor pago. Exceção: se a reserva foi feita a menos de 7 dias da data de entrada, retém-se a taxa de preparo de 30% e devolvem-se os 70% restantes. Faltando 3 dias ou menos para a entrada, a reserva passa a ser confirmada e não há devolução, seja qual for a antecedência com que foi feita: o prazo para cancelar sempre termina 4 dias antes da entrada. Passados os 7 dias, o valor pago tem natureza de sinal e não é devolvido em nenhuma hipótese: cancelamento, desistência, saída antecipada após o início da estadia ou não comparecimento (ausência até as 23h59 do dia da entrada sem aviso pelos canais oficiais). Na rescisão por infração contratual também não há devolução. Quando cabível, a devolução é feita por PIX ou transferência bancária, em conta de titularidade do próprio hóspede, e o prazo acompanha o meio pelo qual o pagamento foi feito: em até 7 dias quando o pagamento foi por PIX ou transferência, e em até 30 dias quando foi no cartão de crédito — prazo em que o Chalé Viva recebe da operadora os valores a serem devolvidos. O prazo conta do último destes eventos: o pedido de cancelamento ou o envio dos dados bancários.

Aceitamos PIX, dinheiro, cartões de crédito e débito. A reserva é confirmada mediante pagamento de 100% do valor total. Pagamentos via cartão de crédito e débito são processados por empresas terceiras, que podem aplicar taxas e juros adicionais.

Não aceitamos animais de estimação de qualquer porte ou espécie, para preservar o ambiente hipoalergênico dos chalés e garantir o conforto de todos.

Não. Nossos chalés são 100% livres de fumo, conforme a Lei Antifumo 12.546/2011. Em caso de descumprimento, será cobrada uma taxa de R$ 300 para higienização profunda do chalé.

Não temos estacionamento próprio, mas dá pra estacionar tranquilo na rua, bem pertinho do chalé — área rural, sem fluxo de veículos.

A água consumida na propriedade vem de *poço artesiano do bairro* — a mesma que abastece toda a vizinhança. É potável: dá pra beber, cozinhar e usar no banho tranquilamente 💧

Visitas externas de pessoas não hospedadas devem ser previamente autorizadas e estão sujeitas a cobrança.

Não temos banheira de hidromassagem. Nossa proposta é a piscina aquecida semi-coberta com tratamento por ozônio e íon, limpa e suave para a pele.

Não temos sauna. O foco do Chalé Viva é oferecer conforto nos chalés, piscina aquecida, área gourmet e contato com a natureza da montanha.

Sim, o valor da diária é o mesmo independente do horário de chegada. O check-in é a partir das 14h.

Em virtude do nosso projeto arquitetônico em estilo suíço, todos os chalés possuem escadas para acesso aos quartos, que ficam no andar superior. Por essa razão, infelizmente não conseguimos oferecer acomodações acessíveis para pessoas com mobilidade reduzida ou que tenham restrições quanto ao uso de escadas.

Sim! O chalé já chega com os itens do *kit de boas-vindas* — sirvam-se à vontade, no horário que quiserem. Vocês também podem guardar suas coisas no frigobar do chalé. Na área da piscina temos um frigobar com cervejas, refrigerantes e água mineral em garrafinha à venda. É só se servir e registrar o consumo no tablet ao lado ou pelo guia digital no celular.

Cada chalé tem mini cozinha com micro-ondas, frigobar e utensílios — dá pra aquecer e preparar tranquilamente no micro-ondas. Os chalés não possuem fogão. Para receitas com panela e fogão, o chalé conta com área gourmet coletiva com churrasqueira a gás, fogão, pia e tudo à disposição. O chalé já chega com os itens do kit de boas-vindas.

Não servimos almoço nem jantar. O chalé chega abastecido com o *kit de boas-vindas* (frutas, pães, sucos, frios, manteiga, bolachinhas e as cápsulas Nespresso/Starbucks), que é todo de vocês e pode ser consumido como quiserem — café da manhã, almoço, café da tarde, jantar ou aquela fome da noite; é deixado na chegada, uma única vez, sem reposição. Na prática: os chalés ficam a 5 minutos do centro, o almoço a maioria faz durante o passeio (cachoeiras e cantinhos da cidade) e o jantar é nos restaurantes do centro ou por delivery, que entrega aqui no chalé. As indicações de restaurantes, de quem entrega aqui e as dicas de passeios chegam no Guia do Chalé Viva assim que a reserva é fechada.

Estamos localizados em uma zona rural tranquila, a 2,5 km (5 minutos de carro) do centro e de vários pontos turísticos de São Thomé das Letras.